VIP席について

・VIP席はENGENE Membership先行で指定席に当選・ご入金された方を対象に、アップグレード抽選受付を実施いたします。一般販売の予定はございません。
・VIP席は本公演のほか、公演前のサウンドチェックイベントにご参加いただける座席であり、サウンドチェックイベントから本公演までVIP席専用アリーナエリア内の同じお席でご観覧いただけます。

・VIP席アップグレード抽選受付へのお申込みは、指定席に当選・ご入金された同一の公演、枚数でのみ有効になります。各受付お申込み終了後のキャンセル・変更は一切できません。
・ENGENE Membership (JP)先行にて1公演につき2枚ご当選・ご入金され、VIP席アップグレード抽選受付にお申込みされる場合、同行者様もENGENE Membership (JP)会員である必要がございます。ご希望の方で同行者様が会員でない場合、後日ご案内するVIP席アップグレード抽選受付の受付終了日までに同行者様もENGENE Membership (JP)にご入会ください。
・VIP席アップグレード抽選受付にご当選された場合、指定席からの差額をお支払いいただきます。

※サウンドチェックイベントおよびVIP席アップグレード抽選受付に関する詳細は後日お知らせいたします。
※お申込者様の情報も、指定席にご当選・ご入金されたものと同じ内容でのお申込みが必要です。変更されたり、異なる情報を登録された場合は、無効になりますのでご注意ください。

チケット販売に関する注意事項

・開催公演に関しては理由の如何を問わず､チケット購入後のキャンセル･変更･払戻しは一切できません。あらかじめご了承ください。
・お申込み期間終了後の、情報変更・申込みキャンセル等は一切お受けできませんので、ご注意ください。
・本公演のチケットは、全て紙チケットにて発券が必要になります。発券は日本国内のローソン、もしくはミニストップ対象店舗でのみ可能です。詳細は、各チケット受付サイトをご確認ください。
・チケットの発券ができなかった場合につきましても､チケット購入後のキャンセル･変更･払戻しは一切できません。あらかじめご了承ください。
・上記の内容に同意いただける方のみ先行抽選受付にお申込みいただきますようお願いいたします。

ご本人様確認に関する注意事項

VIP席のお客様はサウンドチェックイベント入場時にチケットのお申込者様・同行者様全員のご本人様確認、指定席のお客様は公演のご入場時にランダムで会員様のご本人様確認を行います。
ご本人様確認が取れなかった方は、ご入場をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご入場いただけなかった場合でも、チケット代金等の払戻しは一切行いませんので、ご注意ください。
ご本人様確認の際、事実確認の記録のために録音および録画をする場合がございます。あらかじめご了承ください。

公演当日は、ご本人様確認に必要な下記①②の両方をご持参ください。

① ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP)「会員証」または「DIGITAL MEMBERSHIP CARD」
実物の会員証は、Membership Kitご購入時にのみお送りしております。実物の会員証をお持ちではない方は、ENHYPEN Weverse > さらに表示( ⋮ ) > メンバーシップ画面にて「DIGITAL MEMBERSHIP CARD」を拝見いたします。ご入場前にスマートフォンにて「メンバーシップ」画面をご用意ください。

② ご本人様の顔写真付き身分証明書1点
顔写真付き学生証／パスポート／顔写真付き住民基本台帳カード／顔写真付きマイナンバーカード／運転免許証／顔写真付きクレジットカード／在留カード(外国人登録証明書)
※身分証明書は、上記7点以外はいかなる場合でも不可になります。公演当日までに必ず上記7点のうちいずれか1点をご持参ください。
※身分証明書をコピーしたものや期限切れのものは不可になります。必ず現物をお持ちください。

公演に関する注意事項

■会場内への持ち込み物に関して
公演当日は会場内の安全向上のため、ご入場の際に手荷物チェックを行います。あらかじめご了承ください。
会場内への電子機器(カメラ、撮影機能付き双眼鏡、レコーダー、ビデオ等録音機器)および危険物の持ち込みは禁止されています。
会場内でのお預かりはいたしかねますので、スーツケース等のお荷物もあらかじめお近くのコインロッカー等にお預けになり、手荷物をコンパクトにしてご来場ください。
持ち込み禁止物が発見された場合は、スタッフの指示に従ってください。持ち込み禁止物がないことが確認でき次第、ご入場になります。

■チケットの転売・譲渡について
転売目的のチケット購入は一切禁止いたします。オークション・SNSなどで出品・購入行為が発覚した場合は、出品者および購入者の入場をお断りさせていただきます。転売サイトへのチケット出品・購入はもちろん、オフライン・会場周辺でも転売・譲渡行為はなさらないようお願いいたします。また、ご家族・ご友人を含め第三者に売買・譲渡(金銭のやり取りがない場合も含む)することも禁止です。いかなる方法・理由であっても、転売・譲渡行為が発覚した場合はご入場をお断りいたします。ご入場いただけなかった場合でも、チケット代金等の払戻しは一切行いませんので、ご注意ください。
転売や譲渡により発生したトラブルは、いかなる場合も主催・主管・チケット公式販売元で一切責任を負いかねます。
ご来場のみなさまが気持ちよく公演をお楽しみいただくためにも、違法に転売されたチケットの購入や譲渡はされないよう、お願いいたします。

■応援グッズについて
公演中の応援グッズ(うちわ・LIGHT STICKなど)は胸の高さの位置でご使用ください。ENHYPENの公式商品以外の光や音の出るグッズの使用は禁止いたします。
また、アーティストの肖像を使用した応援グッズや、他のお客様のご迷惑になるようなサイズの応援グッズの制作・使用は禁止いたします。
禁止されているグッズの持ち込み・使用を発見した場合は、会場外のコインロッカー等に預けてからご入場いただく場合や、従っていただけない場合ご入場をお断りする場合もございますのでご注意ください。

■違法グッズに関して
会場敷地内および、近隣の施設・公共の場にて、ENHYPENの肖像や名称を利用した非公式グッズの販売・配布は禁止いたします。
悪質な場合は、違法行為として止むを得ず法的な処置を取らせていただく場合があります。
許可なくグッズなどを制作・販売する行為も違法ですが、違法商品を購入する行為も、違法行為を助長することになります。
ご来場のみなさまが今後も安心してお楽しみいただくためにも、違法グッズは購入されないよう、お願いいたします。

■録音、録画、写真撮影、ライブ・ストリーミング等に関して
場内への撮影・録音機器(カメラ、撮影機能付き双眼鏡、レコーダー、ビデオ等録音機器)の持ち込み、場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、ライブ・ストリーミング(音声・映像による生中継)等の行為は、アーティスト権利保護のため、一切禁止されています。
スマートフォン・撮影機能付き双眼鏡での盗撮・盗聴行為が多発しているため、公演中にスマートフォンがカバンやポケットから飛び出していたり、スマートフォン・双眼鏡を使用されている場合、係員が確認させていただく場合がございます。スマートフォンはマナーモードに設定の上、カバンの中にしっかりと収納をお願いいたします。
万が一撮影や録音等されている方を見つけた場合は、データ削除後、即刻ご退場になります。
この場合でも、チケット代金等の払戻しは一切行いませんので、あらかじめご了承ください。
また、会場スタッフの業務妨害になる行為などは、会場の秩序を保つため、録音および撮影する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■その他
・「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」の廃止に伴い、本公演の感染対策に関しては、お客様ご自身の体調に合わせて、個人の判断で実施いただきますようお願いいたします。また、マスクの着用は個人の判断にお任せいたします。マスクの着用無しの状態で、声援・歌唱をしていただいて構いません。
・当選されたチケットは、いかなる場合においてもキャンセル・変更は一切できません。
・お席に関してのお問い合わせには、一切お答えできません。
・返金・クレームおよびお席の振替は一切お受けできません。
・公演日、開場・開演時間、出演者、公演内容等は急遽変更になる場合がございます。その場合のチケット代金等の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・悪天候の場合、公演中止、または内容が変更される場合がございます。
・会場までの交通費・宿泊費は各個人の負担になります。
・チケット紛失・チケット忘れの方は、いかなる理由であってもご入場いただけません。また再発行もできませんので、十分にご注意ください。
・公演当日、映像および写真撮影のカメラが入ります。お客様の様子が写真・映像に映りこむ場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・アーティストへのお花・差し入れ等の贈り物はお断りさせていただきます。
・お客様有志による会場内および公演中の企画などは、公演の運営・演出に支障をきたす可能性がございますので、禁止いたします。
・アーティスト来日時の空港での出待ち、入待ちは禁止されております。
・ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP)に明記されている会員規約および注意事項を必ずお守りください。
・本注意事項に反する行為をされた場合、ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP)会員の方は、退会扱いになることもございます。その場合の入会金および年会費などの払戻しも一切行いませんので、十分にご注意ください。
・お身体の不自由な方や車椅子で来場される方は、【公演に関するお問い合わせ】に公演開催前日までに直接ご連絡をお願いいたします。
・正確なチケット当選対象者の確認および選別の為に、2024年3月26日(火)23:59時点でのENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP)会員情報を、チケット販売会社「株式会社ローソンエンタテインメント」へ提供いたします。提供した会員情報は、上記目的以外には一切使用いたしません。上記事項に同意の上、チケットをお申込みください。

迷惑行為や危険行為は、公演中止の事態も招きかねません。
会場におきましては、スタッフの案内にご協力のほどよろしくお願いいたします。
みなさまのお越しを出演者、スタッフ一同心よりお待ちしております。

チケットに関するお問い合わせ

ローソンチケットインフォメーション
https://l-tike.com/contact/
(メールでのお問い合わせのみとなります)
※お問い合わせが混み合っており、確認、ご返信までにお時間を要しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。